Verzendbeleid
Verzendinformatie – Frameidee
Bedankt voor je bestelling bij Frameidee! Hieronder vind je belangrijke informatie over de verzending van jouw gepersonaliseerde portret.
Verzendbevestiging
Zodra jouw portret klaar is en verzonden wordt, ontvang je van ons een bevestigingsmail met daarin:
-
Je bestelnummer
-
Bevestiging van verzending
-
(Indien van toepassing) een Track & Trace-code
Levertijd
Omdat elk portret op maat wordt gemaakt, hanteren wij een gemiddelde levertijd van 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van het ontwerp.
Let op: tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren. Wij houden je altijd op de hoogte van de status van je bestelling.
Verzendmethodes
Wij verzenden met betrouwbare partners zoals PostNL of DHL.
De verzendkosten en geschatte levertijd worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Verzendadres
Controleer altijd goed het afleveradres bij het bestellen. Frameidee is niet verantwoordelijk voor verkeerd opgegeven adressen.
Digitale portretten
Bestel je een digitaal portret? Dan ontvang je deze via e-mail in hoge resolutie (zonder verzendkosten). Digitale bestanden worden niet fysiek verzonden.
Problemen met levering?
Neem bij problemen met de levering binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via:
frameidee@gmail.com
Vermeld hierbij je bestelnummer en – indien mogelijk – een foto of beschrijving van het probleem.