Algemene voorwaarden

 

Servicevoorwaarden – Frameidee

Welkom bij Frameidee! Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen
Frameidee is een Nederlands opstartend bedrijf dat zich richt op het ontwerpen en leveren van gepersonaliseerde portretten. Onze producten worden met de hand en op basis van klantinput ontworpen.

2. Producten & Maatwerk

  • Elk product is uniek en op maat gemaakt op basis van de gegevens en foto's die jij aanlevert.

  • Het is jouw verantwoordelijkheid om correcte en duidelijke informatie aan te leveren voor het ontwerp.

  • Omdat het om maatwerk gaat, kunnen ontwerpen afwijken van verwachtingen in stijl, kleur of interpretatie – dat hoort bij het artistieke proces.

3. Bestellen & Betalen

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

  • Op dit moment is betaling via iDEAL nog niet beschikbaar. Wij bieden alternatieve veilige betaalmethoden en werken eraan om iDEAL zo snel mogelijk toe te voegen.

  • Bestellingen worden pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.

4. Levertijd

  • Onze gebruikelijke levertijd bedraagt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van het portret.

  • We houden je tijdens het proces op de hoogte via e-mail.

  • Vertragingen geven geen recht op annulering, tenzij anders overeengekomen.

5. Herroepingsrecht & Retouren

  • Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  • Retouren worden alleen geaccepteerd bij aantoonbare schade of fouten die aan onze kant zijn ontstaan (zie ons Retourbeleid).

6. Aansprakelijkheid

  • Frameidee is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of onjuiste aanlevering van informatie.

  • We kunnen niet garanderen dat kleuren exact overeenkomen met hoe ze op jouw scherm worden weergegeven.

7. Copyright & Gebruik

  • Alle ontwerpen blijven eigendom van Frameidee, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  • Klanten mogen het geleverde portret vrij gebruiken voor persoonlijk gebruik, maar mogen het niet commercieel hergebruiken of verspreiden zonder toestemming.

8. Contact
Voor vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen via:
📧 frameidee@gmail.com

Door een bestelling te plaatsen bij Frameidee, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.